ORLAND PARK, Ill. – Centrum obsługi telefonicznej 911 w Orland Park przyjmuje teraz wiadomości tekstowe za pośrednictwem usługi Text-to-911.
Klienci operatorów sieci bezprzewodowych, którzy są zarejestrowani w planie wysyłania wiadomości tekstowych i/lub danych swoich operatorów, mogą wysyłać wiadomości tekstowe pod numer 911 w sytuacji awaryjnej, gdy nie mogą wykonać połączenia telefonicznego. Dotyczy to każdej osoby z wadą słuchu, niedosłuchu lub mowy, każdej osoby, która może znaleźć się w sytuacji, w której wykonanie połączenia telefonicznego mogłoby narazić ją na niebezpieczeństwo, lub każdej osoby, która znajduje się w nagłym przypadku medycznym i nie może mówić.
„Ważne jest, aby mieć więcej niż jeden sposób skontaktowania się z numerem 911, ponieważ każda sytuacja jest inna” – powiedział szef policji w Orland Park Eric Rossi. „Możliwość wysłania wiadomości tekstowej pod numer 911 zapewnia mieszkańcom i gościom, zwłaszcza tym, którzy mogą mieć trudności z nawiązaniem połączenia głosowego, lepszy dostęp do służb ratunkowych, a naszym celem jest zapewnienie jak największego bezpieczeństwa naszej społeczności”.
Jeśli potrzebujesz pomocy w nagłych wypadkach, a nie możesz wykonać połączenia telefonicznego, możesz wpisać numer 911 w wierszu „Do” nowej wiadomości tekstowej i rozpocząć wiadomość od lokalizacji zdarzenia oraz rodzaju potrzebnej pomocy, np. policja, straż pożarna lub ratownictwa medycznego.
Gdy centrum obsługi telefonicznej 911 odbierze wiadomość tekstową, odpowie telekomunikator bezpieczeństwa publicznego. Osoby potrzebujące pomocy w nagłych wypadkach powinny być wówczas przygotowane na udzielenie odpowiedzi na pytania i postępowanie zgodnie z instrukcjami.
„Cieszymy się, że możemy zaoferować kolejny sposób na zapewnienie naszym mieszkańcom bezpieczeństwa” – powiedział burmistrz Orland Park Keith Pekau. „Nigdy nie chcemy, aby wydarzyły się sytuacje awaryjne, ale zawsze chcemy być przygotowani, gdy tak się stanie”.
Oto kilka dodatkowych wskazówek dotyczących korzystania z usług SMS-a:
- Podobnie jak w przypadku wszystkich wiadomości tekstowych, wiadomości pod numer 911 mogą zostać odebrane dłużej, mogą zostać odebrane w niewłaściwej kolejności i/lub mogą w ogóle nie zostać odebrane.
- Jeśli usługa SMS-a pod numer 911 nie jest dostępna, otrzymasz od operatora wiadomość zwrotną z prośbą o nawiązanie połączenia telefonicznego lub połączenia pośredniego.
- Centra obsługi telefonicznej 911 nie mogą odbierać zdjęć i filmów.
- W Twoim regionie mogą być dostępne ograniczone usługi tłumaczeniowe.
- Staraj się, aby wiadomości tekstowe były krótkie i proste oraz unikaj używania slangu i skrótów.
- Umieszczenie dodatkowego kontaktu w wiadomości tekstowej może uniemożliwić jej odebranie przez numer 911.
- Zadzwoń jeśli możesz, napisz jeśli nie możesz.
- Nie pisz SMS-ów i jedź.
Urzędnicy dodali, że policja stanowa Illinois pracuje nad wdrożeniem usługi wysyłania SMS-ów pod numer 911 w całym stanie Illinois.
