PLAŻA WIRGINIA, WIrginia (FALISTY) — Zamieszanie w restauracji w Wirginii doprowadziło do tego, że dziecku podano alkohol i choć restauracja oświadczyła, że przeprosiła i zmieniła protokół, matka twierdzi, że to nie wystarczy.
FishTails, mieszczący się w restauracji Ramada Inn w restauracji Oceanfront, był gospodarzem wydarzenia inspirowanego Harrym Potterem, podczas którego „mikstury” mieszane były w kociołku do picia, w wersjach alkoholowych i bezalkoholowych.
W zeszły piątek wieczorem Grace Dowell wybrała się tam na urodziny swojej 7-letniej córki i zamówiła dwa zestawy do przygotowania eliksirów bezalkoholowych. Dowell powiedziała, że jej córka wzięła fiolkę, żeby powąchać, i zaczęła się krztusić.
„Podała go mojemu mężowi, a on powąchał i powiedział: «Myślę, że to alkohol»” – powiedział Dowell.
Dowell powiedział, że kelner był bardzo przepraszający. Rutvi Patel, właścicielka FishTails, powiedziała, że serwer pospieszył z naprawieniem błędu.
„Menedżer odpowiedział: «Nie, jeśli nie ma na nim naklejki, nie, to nie jest napój bezalkoholowy»” – powiedział Patel. „A ona na to: «Och, strzelaj», natychmiast odłożyła butelkę i dała im kolejną butelkę bezalkoholową”.
Patel powiedział, że kelner musiał przez pomyłkę chwycić niewłaściwą fiolkę. Powiedział, że serwer był zrozpaczony po odkryciu błędu. Zaproponowali 20% zniżki na posiłek, ale Dowell poprosił o spotkanie z menadżerem.
„Nie zareagował tak, jak można by się spodziewać po kimś” – powiedział Dowell, dodając, że nie wydawał się wystarczająco współczujący.
Patel twierdzi jednak, że kiedy menedżer podszedł do stołu, przerwała mu wściekła odpowiedź.
„Zasadniczo powiedział: «Cześć, czy mogę wiedzieć, na czym polega problem?». i to wszystko, co miał do powiedzenia, zanim ktoś przy stole zaczął wrzeszczeć, że „nie zapłacę za to ani grosza i bla, bla, bla” – powiedział Patel.
Dowell powiedział: „Przeważnie powtarzał: «Nie wiem, jak to się stało, nie rozumiem, jak to się stało», ale bez żadnych szczerych przeprosin”.
Kelner zaproponował zapłacenie kwoty 70 dolarów, która obejmowała dwa zestawy eliksirów i napoje dla dorosłych. Następnego ranka Patel zwrócił także Dowellom opłatę rezerwacyjną w wysokości 25 dolarów.
Dowell stwierdziła, że podanie jej córce alkoholu stanowi naruszenie zasad Zarządu ABC, dlatego skontaktowała się z nią w sprawie tej sytuacji. Tymczasem FishTails dba o to, aby taka sytuacja się nie powtórzyła. (Planują powtórzyć to wydarzenie w ten weekend.)
„Będziemy je wstępnie porcjować i pakować w torby do przechowywania żywności” – powiedział Patel. „Zapieczętujemy je i przechowamy. W ten sposób, gdy zamówi się eliksir bezalkoholowy, wystarczy, że rozbiją torebkę, położą ją na tacy i wyjmą”.
Patel powiedział WAVY Nexstar, że restauracja również skontaktowała się z agentem ABC.
